PERGUNTAS INFORMATIVAS

PERGUNTAS FREQUENTES

Receberei o mesmo produto que vejo na foto?

Absolutamente. No Donna Kebab, o que vê é o que obtém. Todos os nossos alimentos são preparados na hora e cuidadosamente embalados para corresponder ao que é mostrado nas nossas fotografias — desde a apresentação até à porção.

Onde posso visualizar o meu recibo de vendas?

Após fazer o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação com o seu recibo digital. Também pode aceder à sua conta e visualizar os seus pedidos e recibos anteriores a qualquer momento na secção "Os meus Pedidos".

Como posso devolver um artigo?

Como servimos alimentos frescos, as devoluções só serão aceites se houver algum problema com o seu pedido (por exemplo, artigo errado ou embalagem danificada). Contacte-nos até 30 minutos após a entrega com uma foto e a nossa equipa resolverá o problema prontamente.

Vão repor artigos marcados como “fora de stock”?

Sim! Reabastecemos regularmente pratos e ingredientes populares. Se algo não estiver disponível, provavelmente é apenas temporário. Volte em breve ou contacte-nos diretamente para obter atualizações.

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